用户可在线查看可帮办事项的基本信息，如基本信息、受理条件、办理材料、法律依据等。

方便群众可以快速、准确地了解办件流程和注意事项。

根据办理流程和模板，群众/企业可在线填报申请帮办信息，按系统提示上传办理所需材料。

创建标准化流程模板，根据不同事项类型快速匹配和定制流程。

新增事项可配置事项相关流程，并将已有事项或其他事项进行关联互通。

可实时修改事项相关配置，根据实际需求及时调整。

从用户需求出发，简化办事流程，避免群众/企业重复提交资料，提高办事效率。

用户可随时查看自己的帮办记录及办件状态，提高用户满意度体验。

工作人员可在后台查看当前所有待办件，确保办件过程透明，便于监督和管理。

工作人员可通过快速浏览不同时间段的办件，便于了解业务趋势和高峰期。

可根据办件事项名称、状态、时间等要素分类筛选，通过多条件组合，快速定位特定类型的历史办件，提高工作效率。

用户界面直观易用，可根据需求一键批量导出所有办件。

可根据时间来筛选所需办件信息，批量导出月度、季度、年度历史办件。

历史办件数据可用于绩效评价的基础数据依据。

方便数据的整理和归档。

生成各类数据报表，为决策提供数据支持。